下单前

一.停雨轩是否提供无logo图片？
二.我是否能使用带停雨轩logo的图片？
三.停雨轩是否做网店代销、代发货?
四.我是否能到公司现场挑选？
五.批发有何优惠返点？
六.批发是否含包装？
七.运费如何收取，多长时间到货？

准备下单

一.在停雨轩批发为什么必须填写经营信息？
二.如何查看批发价格？
三.如何下单？
四.最低起批量是多少，是否能预存款，最低补货量是多少？
六.畅销商品多位顾客同时订货如何处理？
七.停雨轩批发支持何种付款方式？
八.银行汇款的账号是什么？
九.使用支付宝有什么限制？
十.订单保留期限是多长？
十一.批发用户资格保留期限是怎么回事？
十二.批发是否有赠品和免运费的优惠？


下单后

一.汇款后如何通知停雨轩？
二.货品多长时间才能到达？
三.缺货如何处理？
四.若货品有质量问题如何处理？
五.是否有换货额度？
六.货品在运输过程中延误或损毁、灭失如何处理？
七.签收货品有何流程？
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下单前
一.停雨轩是否提供无logo的产品图片？
欢迎批发客户加入http://www.nows.cn震泽批发商联盟，可以免费使用带有“震泽出品100％品质保证”logo的图片.
韩国Nayemoa饰品图片下载地址：www.nayemoa.com
古法琉璃图片下载地址：www.liulifang.com
天工坊琉璃图片下载地址：www.tiangongfang.com|
施华洛世奇水晶吊坠图片下载地址：http://www.jewelrysupply.com/swarovski.html
除此之外不提供其他无logo图片

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二.我是否能使用带停雨轩logo标志的图片？
如果您觉得带有停雨轩logo的图片不影响销售，可以直接引用，但不得对图片上的logo进行去除、变造或涂改。
本站与批发商户之间以善良诚信，公平交易为原则进行商品交易活动，必要时，本站有权要求商户提供证明其合法经营资格的文件。
对于侵犯本站知识产权，泄漏本站商业秘密的批发商户，本站保留取消其批发资格的权利。如果此种行为严重损害了本站利益，本站保留提起法律诉讼的权利。

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三.停雨轩是否做网店代销代发货？

停雨轩代销代发货规则（试行）

本站商品可代发货，具体说明如下：

1 每个订单仅限代发到一个地址，订单单独核算，即时结算，无需预存款。
2 如果订单金额达到折后50元，免收代发手续费
3 如果订单金额未达到折后50元，每单加收3元代发手续费


代发货业务只对批发过一次以上的老客户开放
代发货运输方式仅限快递和ems，运费标准与批发业务相同。
代发货品均经过严格检查，确保无质量问题后发出，如收货方因产品外观、颜色等非质量问题拒绝收货，本司不承担责任。
代发货订单保证不出现批发价格和停雨轩网址
如果代发货品出现质量问题，退换程序与批发业务相同，我公司不与收件方直接联系。
代发订单最好事先询问是否有货，如出现缺货，货款直接打入批发帐户。
如因顾客提供地址不详细、电话不详细或无人接听等原因造成的延误或退件，我公司不承担责任

代发货物的签收适用以下规则：

表面一致的确认：货物当面交付的，收货人接受货物后视为对表面一致的确认；货物需要运输的，收货人亲自签收或委托第三人签收后视为对货物表面一致的确认，收货人不能亲自签收，委托第三人签收时，第三人应当提供收货人的授权并出示收货人及第三人本人身份证件。

对于需要先签收再打开包装查看的货物，收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看，如发现表面不一致，应当直接退货或者要求在签收单上加注详细情况并让承运人签字确认。 收货人签字确认表面一致后，不得就表面一致的问题提出异议。

表面一致的定义：表面一致指凭肉眼或者凭简单计量工具即可判断所收到的货物表面状况良好且与网页上的商品图片或者文字描述一致，表面一致的判断范围包括但不限于货物的数量、形状、大小、重量、颜色、型号、新旧程度。

关于代发货偏僻地区和学校地址的补充说明：

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四.我是否能到公司现场挑选？
抱歉，本站批发业务订单较多，由配送中心直接配货，所有订单均从网上处理，暂不支持现场挑选和自提货。

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五.持续批发或者批发量大是否更加优惠？
详情：http://diyeshop.com/crystal/favourable.php
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六.批发是否含包装？
批发施华洛世奇水晶吊坠免费赠送铜镀白金夹扣，但不免费装配，因装配好的夹扣容易和水晶摩擦产生瑕疵
除停雨轩品牌饰品，琉璃饰品（包括各个品牌琉璃），其他商品批发价格不含任何包装及配件。

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七.运费如何收取？
批发价格不含运输费用，运输费用由批发商户支付，具体以当次批发货品重量为准。
运输方式有中国邮政平邮，城际快递，中国邮政ems
收费标准：
中国邮政平邮：500g以内6元，每续重500g加收3元，保价费1 ％
申通快递：国内大城市8元/kg，新疆西藏18元/kg，贵州、甘肃、黑龙江，广西10元/kg，北京5元/kg，无需保价丢失包赔, 通达范围http://www.sto.cn

中国邮政ems（北京市出货）：500g之内21元，每续重500克加收10元，保价费1％
国际ems：按照国际ems官方报价5折结算。
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准备下单

一.在停雨轩批发为什么必须填写经营信息？
为了保障众多批发客户的利益，避免价格恶性竞争，维护良好的经营环境，本公司实行批发准入制度。
本公司承诺不向普通顾客和未经过审核的询价者提供批发信息，不限制批发客户的零售价格，对批发客户的资格进行严格审核，确保只有正当经营主体获得批发价信息，避免零售客户和无目的询价者获悉批零差价。

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二.如何查看批发价格？
成为批发客户以后，您看到的价格就是批发价格。

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三.查看批发价格后，我如何下单？
查看批发价格后，请将您需要的商品放入购物车，挑选完毕后，按页面提示结帐即可。
在订单缺货的情况下，如果您需要通知，请在订单附言中加注“缺货请通知”字样，发货当天缺货情况会更新在重要消息中，可随时登陆查看。未标注的订单如遇缺货，直接发送剩余货品，缺货款项算入余额。



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四.最低起批量是多少，是否可以预存款，最低补货量是多少？
1．本站起批量折后500元，首次批发500元后可升级为代发客户（如只批发韩国明星代言饰品，折后300元起批）
2.未批发过的顾客，预存款1000元可直接升级为代发客户，随时下单随时扣款，预存款充入后没有使用期限限制，但不能退还。
预存款制度建立在充分了解并信任我方货品质量的基础上，如果顾客对我公司货品质量和运作模式尚有疑问，建议先进现货销售，以免引起不必要的纠纷。
3．本站补货量为无限制。。

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六.畅销商品多位顾客同时订货如何处理？
如果遇到畅销商品多位顾客同时订货，按照汇款先后顺序发货，先汇款先得，无货时按缺货处理。

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七.停雨轩批发支持何种付款方式？
批发支持银行汇款，网上支付和支付宝即时到帐、快递公司代收款。

美国洛杉矶地区，韩国全境、英国伦敦市区、香港台湾地区批发顾客，如愿意使用快递公司代交货款，请与support@diyeshop.com联系，我方会告知快递联系方式。
顾客可将货款交给快递公司，由快递公司代交到我处，不发货不交款，避免风险，方便快捷。
由此产生的运费与手续费，由顾客与快递公司自行商议协调，我司不介入。


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八.银行汇款的账号是什么？
个人汇款：请汇到本公司代收款账号

1.招商银行
收款人：张萌
收款帐号：0010 13087522

2.建设银行龙卡
收款人：张萌
收款帐号：4367420010070114160

3. 工商银行牡丹灵通卡
收款人：张萌
收款帐号：9558 8002 0011 8476106
存折账号0200003601021419603

4.农业银行
收款帐号：95599 8001 41825 75010
收款人：张萌


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九.如何使用支付宝汇款？
支付宝公司特为我公司提供了快速支付接口，请顾客点击以下图标查看支付说明。
页面上方支付宝入口，顾客可自行填入订单号、支付金额，按支付宝提示完成支付。


也可以在下单时直接选择支付宝交易，直接支付

批发快速支付入口

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十.订单保留期限是多长？
成功下单后，经过核算的订单保留期限为48小时，48小时过后未汇款，订单归为延期订单，订单中货品回归库存。
如果您需要延迟汇款，请和我们说明，我们会为您保留订单。
批发价格严格按照报价执行，因批发部业务繁忙，如果您对报价不满意，请不要下单，跑单用户很难再次通过批发申请。

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十一.批发用户资格保留期限是怎么回事？
通过审核的用户长期不产生批发订单，批发资格取消，这个期限基本为一个月。
此期限过后如需批发请再行申请。
批发客户如需延迟首笔批发，请和我们说明，我们会帮助您延迟期限。

十一.批发是否有赠品和免运费的优惠？
抱歉，本站满200元免运费和满300元送赠品的优惠只限于零售业务，不适用于批发业务。

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下单后
一.汇款后如何通知停雨轩？
留言板留言，邮件通知，电话通知均可，届时请说明您的姓名和汇款银行。
如有问题请发信到support@diyeshop.com ,我们的客服专员会及时为您解答。

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二.货品多长时间才能到达？
款到后24－48小时发货，一般可以做到款到次日发货，但目前不能做到款到当日发货。
每周日快递公司休息停止发货，周一至周六照常发货。
如果订单中含有停雨轩品牌饰品，根据定量不同，备货时间为2－7天。

平邮用时7－15天到达，快递和ems2－3个工作日到达。

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三.缺货如何处理？
缺货商品金额将打入批发客户存款帐户，下次批发时可以充抵，如果顾客要求退款，请提供支付宝帐户，我们立即退款。

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四.若货品有质量问题如何处理？
本站商品在出货前经过严格检查，我们会尽最大努力把出现质量问题的可能降到最低，如果出现质量问题，按照以下流程处理：

收货质量问题：
顾客收到货品后，如出现错发、漏发、颜色错误、款式错误、镶石脱落、饰品开胶、耳针脱落、饰品脱焊等表面瑕疵，请在收到货之日起3日内向我们反映，必要时，我们会要求顾客提供相应产品照片以确认是否质量问题，确认是质量问题后，可以按退货程序办理。
其他难以界定的质量问题由我公司酌情处理。

我公司出货时经过仔细检查，易碎品均确认完好后发出，不会发出残次品。凡水晶制品或其他贵重易碎品出现明显碎裂，疵角或足以影响外观的较大瑕疵痕迹，若非当面拒收或在收货时要求快递员提供证明，均视为收货后的人为损坏不予退换。

因收货质量问题所产生的退换货可报销寄回运费。
批发客户收到货后3日内未反映质量问题，视为本批货品无质量问题。因饰品贵重易碎，时间过长无法确认责任权属，故自收到货品3日后，不再接受本批货品表面瑕疵的换货申请。

使用质量问题：
饰品在正常使用、销售过程中出现的镶石脱落、饰品开胶、耳针脱落、饰品脱焊等非人为损坏，可以免费修理或更换，如相应饰品缺货，可以更换价值相当的其他饰品。但不包括饰品褪色、饰品配件丢失、水晶碎裂、饰品断裂或折断等明显人为损坏而产生的责任。
其他难以界定的质量问题由我公司酌情处理。
因使用质量问题产生的退换货不报销运费。

银饰品、合金饰品氧化变色的解决办法和质量问题界定标准

确认质量问题后，顾客可选择两种退货方式：

2.用任何方式将饰品寄回，我公司收到货品后，免费将更换或维修货品快递到顾客指定的地址。（寄回运费不报销，仅限快递可以通达的地区，仅限1kg内，不发送ems）
3.用任何方式将饰品寄回，我公司收到货品后办理退款，顾客可享受下张订单免快递费的优惠（仅限快递可以通达的地区，仅限1kg内，不发送ems）

如果顾客愿意将发货单据扫描件或照片发送给我们，我公司见单后即退款到顾客在停雨轩的帐户，如顾客未提供单据照片，我公司于收到货品后将货款打入帐户。
每个订单均有一次退换货机会，不能同一订单多次退换。　　　


回邮地址：北京市宣武区广安门外广华轩7号楼1802 胡楠 收 100055
请在包裹中注明您的订单号　　　

非质量问题不接受换货申请。

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五.是否有换货额度？
本站批发用户不享有换货额度，即商品无质量问题不能换货。

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六.货品在运输过程中延误或损毁、灭失如何处理?

我公司与申通快递公司达成先行赔付协议

我公司与申通快递公司合作良好，长期以来，在发件安全方面，申通快递是最有保证的公司。
我公司已与申通快递达成合作协议，凡快递丢失，无需保价，全额先行赔付。
在确认快件丢失的情况下，我公司会再发一份货品给顾客，不再适用“丢失货品只赔运费”的规定。

“快件丢失”仅限由于申通快递的失误，在发运的各个环节出现的丢失，即网上查不出签收记录，申通也无法提供签收单据传真件的货物。
凡是能查出签收记录的快件不算丢失，包括但不限于“保安签收”、“单位收发室签收”、“邮件收发章签收”、“他人代收”。

“快件丢失”的处理方法与“货品短少”的处理方法不同，后者不适用先行赔付规定，而适用第三者当场证明流程。

自2009年3月27日起，申通快递退件开始收取每件5元退件费，退件指发到外地被顾客拒收、或因地址不详细、无人接收、超出派送区域等原因，从目的地退回的包裹。不包括北京本市包裹、不包括未发出北京就被退回的超区件，请广大顾客注意。

其他快递如出现丢失，不予赔付。


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七.签收货品有何流程？

表面一致的确认：货物当面交付的，收货人接受货物后视为对表面一致的确认；货物需要运输的，收货人亲自签收或委托第三人签收后视为对货物表面一致的确认，收货人不能亲自签收，委托第三人签收时，第三人应当提供收货人的授权并出示收货人及第三人本人身份证件。

对于需要先签收再打开包装查看的货物，收货人应当要求承运人当场监督并打开包装查看，如发现表面不一致，应当直接退货或者要求在签收单上加注详细情况并让承运人签字确认。 收货人签字确认表面一致后，不得就表面一致的问题提出异议。

表面一致的定义：表面一致指凭肉眼或者凭简单计量工具即可判断所收到的货物表面状况良好且与网页上的商品图片或者文字描述一致，表面一致的判断范围包括但不限于货物的数量、形状、大小、重量、颜色、型号、新旧程度。

例：如收货人发现箱内货品短少，应当场拒收，如快递员走后再主张货品短少，由于没有有效的第三人证明，则无法处理。

如果货品已经签收，并在快递员走后主张货品短少，因没有有效证据，无法处理和索赔。
如需相应的快递签收单据，请顾客自行向快递公司索要。
我公司自4月9日起更换封箱胶带，新胶带为不透明，上印有"请确认商品完好后签收"字样，为了使您不受到任何损失，请配合我们的工作，谢谢。

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以上为本站批发基本规定，其他未尽事宜，请来电来函询问
联系电话：010－51655716
Email：meng@diyeshop.com


本规则最终解释权归北京震泽信息技术有限公司所有